Sicherheitsupdate Bugaboo Giraffe Hochstuhl

09-April 2025

Wichtiges Sicherheitsupdate für Ihren Bugaboo Giraffe Hochstuhl

Lieber Kunde,

Wir wenden uns bezüglich des Bugaboo Giraffe Hochstuhls an Sie.
Wir haben festgestellt, dass sich die Beine des Stuhls vom Rahmen lösen können, wenn ein Kleinkind in der Babygarnitur auf dem Hochstuhl sitzt und die Schrauben, mit denen die Beine verbunden sind, vom Verbraucher während der Montage nicht richtig angezogen werden. Dieses Ablösen kann aufgrund der gegensätzlichen Kräfte erfolgen, die entstehen, wenn die Oberschenkel eines Kleinkindes nach oben gegen den Sitz drücken, während seine Füße auf der Fußstütze nach unten drücken. Dies stellt eine Sturzgefahr dar.
Die Sicherheit steht an erster Stelle, um das Wohlbefinden unserer Kunden und ihrer Kinder zu gewährleisten. Um das Potenzial für eine fehlerhafte Installation der Schrauben zu verringern, haben wir ein Reparaturset entwickelt. Dieses Reparaturset enthält:
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Einen überarbeiteten Schraubensatz
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Einen verbesserten Inbusschlüssel für eine vereinfachte Installation
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Eine Schritt-für-Schritt Anleitung
Die überarbeiteten Komponenten wurden konzipiert, um eine höhere Stabilität zu gewährleisten. Der Austausch ist einfach und kann in nur wenigen Minuten zuhause durchgeführt werden.
Wir empfehlen Ihnen, die aktuellen Schrauben durch die überarbeiteten Schrauben des Reparatursets zu ersetzen, indem Sie den neuen Inbusschlüssel verwenden und die Anleitung befolgen. Auch wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre jetzigen Schrauben korrekt montiert sind, empfehlen wir Ihnen, dass Sie diese Schritte ausführen.
Wir haben auf unserer Website ein Selbstbedienungsportal eingerichtet, in dem Sie Ihr kostenloses Reparaturset sofort bestellen können, indem Sie auf diesen Link klicken (voraussichtliche Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Wochen):

Erhalten Sie Ihr kostenloses Reparaturset

Wenn Sie den Bugaboo Giraffe Hochstuhl mit der Babygarnitur benutzen wollen, bis Sie die Schrauben mit Hilfe des Reparatursets ausgetauscht haben, können Sie dies nur sicher tun, wenn Sie die Fußstütze in die niedrigste Position bringen. Sie können die Fußstütze in die niedrigste Position bringen, indem Sie die beiden Knöpfe auf beiden Seiten der Fußstütze drücken und die Fußstütze nach unten schieben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Die Sicherheit und der Komfort Ihres Kindes haben für uns oberste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Bugaboo Service Team