Liebe Maxi-Cosi Kundin, lieber Maxi-Cosi Kunde,
die Sicherheit deines Kindes steht im Mittelpunkt jeder Entscheidung, die wir bei Maxi-Cosi treffen. In diesem Zusammenhang informieren wir dich über einen freiwilligen Rückruf, der bestimmte Maxi-Cosi FamilyFix Slide Pro Basisstationen betrifft.
Im Rahmen aktueller Nutzertests zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit haben wir ein mögliches Fehlverwendungsszenario im Zusammenhang mit der visuellen Anzeige an der Basis festgestellt. In bestimmten Situationen kann diese den korrekten Installationsstatus möglicherweise nicht zuverlässig anzeigen.
Laut unseren Unterlagen ist deine Maxi-Cosi FamilyFix Slide Pro Basis von diesem Rückruf betroffen.
Auch wenn dein Produkt betroffen ist, kannst du sicher sein, dass der zugrunde liegende Verriegelungsmechanismus weiterhin wie vorgesehen funktioniert. Zudem haben wir bereits alle notwendigen Maßnahmen ergriffen, um dieses Problem schnell und effizient für dich und dein Kind zu lösen.
Was du jetzt tun solltest
Bitte besuche den untenstehenden Link und gib deine Daten ein, um dein Produkt zu bestätigen und eine kostenlose Ersatzbasis zu erhalten:
Ist deine FamilyFix Slide Pro Basis betroffen?
Sobald du deine Daten übermittelt hast, werden wir deine Anfrage bearbeiten und dir kostenlos eine Ersatzbasis zusenden.
Während du auf deine Ersatzbasis wartest, kannst du die kompatiblen Kindersitze weiterhin verwenden, indem du:
1.) Die Befestigung vorne und hinten am Kindersitz bei jeder Installation manuell überprüfst, um sicherzustellen, dass er korrekt mit der Basis verbunden ist – anstatt dich ausschließlich auf die visuelle Anzeige zu verlassen. Der Griff an der Vorderseite der Basis kann bei Bedarf erneut gelöst werden, um die Verbindung zurückzusetzen.
2.) Installiere deine Coral Slide Pro oder Pebble Slide Pro mit dem Fahrzeuggurt.
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Customer-Care-Team gerne zur Verfügung.
Wir danken dir herzlich für dein Vertrauen in Maxi-Cosi und für dein Verständnis, während wir diese Maßnahme ergreifen, um höchste Sicherheits- und Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Freundliche Grüße
Maxi-Cosi
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