Vorsorgliche Serviceaktion für die Tragegriffbefestigung

Die Sicherheit Ihres Kindes hat oberste Priorität.

Der Hersteller Avionaut hat im Rahmen seiner regelmäßigen Qualitätskontrollen festgestellt, dass ein Bauteil der Tragegriffbefestigung bei einzelnen Avionaut Pixel 3 Babyschalen unter bestimmten Bedingungen nicht den hohen internen Qualitätsanforderungen entspricht.

Die gute Nachricht vorweg:

• Die Sicherheit Ihres Kindes während der Autofahrt ist nicht betroffen.
• Bei korrekter Installation auf der Basisstation oder mit dem Fahrzeuggurt erfüllt die Avionaut Pixel 3 weiterhin alle geltenden Sicherheitsstandards.
• Betroffen ist ausschließlich ein Bauteil zur Sicherung des Tragegriffs beim Tragen der Babyschale.
• Die Ursache wurde bereits im Produktionsprozess behoben. Alle neu produzierten Avionaut Pixel 3 verfügen bereits über die verbesserte Komponente.

Warum erfolgt diese Serviceaktion?

Avionaut führt diese Maßnahme freiwillig und vorsorglich durch, um den eigenen hohen Qualitätsansprüchen dauerhaft gerecht zu werden.

Die Serviceaktion dient ausschließlich dem Austausch eines Bauteils der Tragegriffbefestigung. So können Sie Ihre Avionaut Pixel 3 auch zukünftig mit einem guten Gefühl nutzen.

So läuft die Serviceaktion ab

Die Durchführung ist für Sie einfach und vollständig kostenlos.

1. Service anmelden

Melden Sie Ihre Babyschale per E-Mail an:

gpsr@karwala.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Kaufbeleg oder Bestellnummer
• Ihren Namen
• Ihre Kontaktdaten

2. Versandanweisungen erhalten

Das Serviceteam von Avionaut informiert Sie über den weiteren Ablauf.

3. Babyschale versenden

Verpacken Sie Ihre Avionaut Pixel 3 und übergeben Sie sie dem von Avionaut beauftragten Versanddienstleister.

• Die Versandkosten übernimmt Avionaut.
• Auf Wunsch erhalten Sie vorab kostenlos eine Ersatz-Babyschale, damit Sie mobil bleiben.

4. Austausch der Komponente

Im Servicezentrum wird das Bauteil der Tragegriffbefestigung fachgerecht ausgetauscht.

5. Rücksendung

Ihre Babyschale wird anschließend schnellstmöglich wieder an Sie zurückgesendet und ist sofort wieder einsatzbereit.

-->  Der Hersteller Avionaut-Karwala hat eine Website für diese Serviceaktion erstellt: https://avionaut.com/de/serviceaktion-pixel-3

Häufige Fragen

Kann ich die Babyschale weiterhin im Auto verwenden?

Ja.

Die Schutzfunktion der Avionaut Pixel 3 während der Autofahrt ist nicht beeinträchtigt. Bei korrektem Einbau erfüllt die Babyschale weiterhin sämtliche gesetzlichen Sicherheitsanforderungen.

Ist die Nutzung des Tragegriffs gefährlich?

Die Serviceaktion erfolgt vorsorglich, da ein Bauteil der Tragegriffbefestigung nicht den hohen internen Qualitätsstandards von Avionaut entspricht. Deshalb empfiehlt der Hersteller den kostenlosen Austausch.

Kostet mich die Serviceaktion etwas?

Nein.

• Der Austausch ist kostenlos.
• Der Versand ist kostenlos.
• Auf Wunsch stellt Avionaut während der Reparatur kostenlos eine Ersatz-Babyschale zur Verfügung.

Sie haben Fragen?

Selbstverständlich unterstützen wir Sie gerne.

Wenn Sie Ihre Avionaut Pixel 3 bei Reinartz Babyland gekauft haben und Fragen zur Serviceaktion haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Telefon: 089 89820000

E-Mail: autositze@reinartz-babyland.de

Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Hinweis: Diese Serviceaktion betrifft ausschließlich die Avionaut Pixel 3 mit der betroffenen Tragegriffbefestigung. Neu produzierte Modelle sind bereits mit der überarbeiteten Komponente ausgestattet.